Consegna

Tempi e costi di consegna

Ci impegniamo a elaborare e spedire gli ordini il più rapidamente possibile, sebbene durante le festività i tempi potrebbero essere leggermente più lunghi. Se l'ordine è stato effettuato durante il fine settimana o in un giorno festivo, inizieremo l'elaborazione il giorno lavorativo successivo.

Dopo che l'ordine è stato elaborato internamente dal nostro team, i tempi di spedizione, i costi e la soglia minima di spesa per la spedizione gratuita variano in base al Paese di destinazione come segue:

* Dazi doganali, tasse e qualsiasi altro onere aggiuntivo saranno a carico dell'acquirente.

Resi e rimborsi

• Prodotto danneggiato o errato

In caso di prodotto danneggiato o errato, vi preghiamo di segnalarcelo via e-mail all'indirizzo hello@feral-drinks.com entro 14 giorni dalla data di consegna, indicando il motivo, il numero dell'ordine, gli articoli da restituire e le foto del prodotto danneggiato o errato.

• Quando riceverò il rimborso o l'ordine sostitutivo?

Feral esaminerà la richiesta di reso ed emetterà un rimborso o una spedizione sostitutiva solo se soddisfa le condizioni sopra menzionate. I resi sono accettati solo per gli acquisti effettuati direttamente su feral-drinks.com.

I tempi di spedizione dei prodotti sostitutivi seguono la tabella riassuntiva sopra menzionata. Se opti per un rimborso e il tuo acquisto è stato effettuato tramite PayPal, il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal. Se hai pagato con carta di credito o bonifico bancario, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario sul tuo conto corrente il prima possibile. Si prega di notare che i tempi di elaborazione del rimborso possono variare a seconda del fornitore di servizi di pagamento. Il rimborso sarà gratuito e includerà sempre l'importo del/i prodotto/i restituito/i.