Lieferung

Lieferzeiten und Kosten

Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. An Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit jedoch etwas verlängern. Wenn Sie die Bestellung am Wochenende oder an einem Feiertag aufgegeben haben, beginnen wir mit der Bearbeitung am nächsten Werktag.

Nachdem unser Team die Bestellung intern bearbeitet hat, variieren die Lieferzeiten, Versandkosten und der Mindestbestellwert für kostenlosen Versand je nach Zielland wie folgt:

* Zölle, Steuern und alle weiteren Zusatzkosten trägt der Käufer.

Rückgaben & Rückerstattungen

• Beschädigtes oder falsches Produkt

Bei einem beschädigten oder falschen Produkt bitten wir Sie, uns innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum per E-Mail an hello@feral-drinks.com zu informieren. Geben Sie dabei bitte den Grund, die Bestellnummer, die zurückzusendenden Artikel und fügen Sie Fotos des beschädigten oder falschen Produkts bei.

• Wann erhalte ich meine Rückerstattung oder Ersatzlieferung?

Feral prüft die Rückgabeanfrage und veranlasst eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung nur, wenn sie die oben genannten Bedingungen erfüllt. Rückgaben werden nur für Einkäufe akzeptiert, die direkt auf feral-drinks.com getätigt wurden.

Der Zeitpunkt für Ersatzlieferungen richtet sich nach der oben genannten Übersichtstabelle. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden und Ihren Einkauf über PayPal getätigt haben, erhalten Sie die Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto. Wenn Sie mit Kreditkarte oder per Banküberweisung bezahlt haben, erstatten wir den Betrag so schnell wie möglich per Banküberweisung auf Ihr Girokonto. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen je nach Zahlungsanbieter variieren können. Die Rückerstattung ist kostenlos und umfasst immer den Betrag der zurückgesendeten Produkte.