CONDICIONES GENERALES DE VENTA ONLINE

ART. 1 INTRODUCCIÓN

1.1 Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las compras de productos de la marca “Feral Srl” (en adelante, los “Productos”) realizadas a través del sitio de comercio electrónico feral-drinks.com (en adelante, el “Sitio”) por parte de usuarios calificados como “consumidores” de conformidad con el artículo 2, es decir, personas físicas que actúan con fines no relacionados con su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, si la hubiere.

1.2. El Sitio Web, propiedad de Feral Srl, sociedad italiana con domicilio social en Località Maso Parti 2A, 38017 Mezzolombardo (TN), número de IVA 11943640968, e inscrita en el Registro Mercantil de Trento con el número 241959 (el "Vendedor"), es gestionado por Glint Company Srl con domicilio social en Viale Cassala 30 Milán, Italia, código fiscal y número de IVA 11198260967, inscrita en el Registro Mercantil de Milán con el número 02912880966 ("Glint").

1.3. Las compras de Productos realizadas a través del Sitio Web involucrarán a las siguientes partes (en conjunto denominadas las "Partes"): Feral Srl, en calidad de vendedor (el "Vendedor"), y el comprador consumidor que procede a la compra de uno o más productos para fines no relacionados con su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.

1.4. Feral Srl sigue siendo el propietario de todos los derechos sobre el nombre de dominio del sitio web, logotipos, marcas registradas de los productos presentados en el sitio web y el copyright relacionado con el sitio web y sus contenidos.

1.5. Cualquier comunicación del Consumidor relativa a la compra de los Productos, incluyendo cualquier denuncia, reclamación, solicitud relativa a la compra y/o entrega de los Productos, ejercicio del derecho de desistimiento, etc., deberá ser enviada a la dirección y por los medios indicados en el Sitio Web o a través de las direcciones especificadas en los artículos relativos a los derechos individuales del consumidor en virtud de las presentes condiciones.

1.6. Cada compra está sujeta a las presentes condiciones generales de venta en la versión publicada en el Sitio Web en el momento de la transmisión del pedido por parte del consumidor.

1.7. El Sitio Web está destinado exclusivamente al uso de consumidores. Los productos del Sitio Web no pueden ser adquiridos por personas que no tengan la condición de consumidores. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos que, a su exclusivo criterio, considere que han sido realizados por personas que no tengan la condición de consumidores.

1.8. Si se realizan una o más ventas a un Consumidor que no cumple los requisitos, se seguirán aplicando estos términos y condiciones generales de venta, pero se aplicarán las siguientes excepciones:

a) El comprador no tendrá derecho de desistimiento conforme al artículo 10;
b) El comprador no tendrá ningún derecho de garantía sobre los productos enumerados en el artículo 8 ni ninguna otra garantía legal;
c) No se concederán al comprador otras garantías de protección al consumidor previstas por la ley.

Artículo 2. DEFINICIONES

Contrato de Comercio Electrónico: Contrato de compraventa o de servicios mediante el cual el Vendedor o su intermediario ofrece bienes o servicios a través de un sitio web u otro medio electrónico, y el Comprador (consumidor) realiza un pedido de dichos bienes o servicios en ese sitio web o a través de otros medios electrónicos organizados por el Vendedor.

Contrato de venta: Cualquier contrato mediante el cual el Vendedor transfiere o se compromete a transferir la propiedad de bienes al Comprador, y el Comprador paga o se compromete a pagar el precio.

Contrato de servicio: Cualquier contrato, distinto de un contrato de compraventa, mediante el cual el Vendedor presta o se compromete a prestar un servicio al Comprador, y el Comprador paga o se compromete a pagar el precio.

El Código del Consumo es la referencia legislativa en materia de protección del consumidor, establecido por el Decreto Legislativo n. 206 del 6 de septiembre de 2005, modificado por última vez.

Comprador: El término “Comprador” se refiere al consumidor o usuario, persona física que actúa con fines ajenos a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que eventualmente desarrolle (artículo 3, letra a, Código del Consumo).

Vendedor: El término “Vendedor” se refiere a la persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, o a su intermediario (artículo 3, letra c, Código del Consumidor).

Fabricante: El fabricante es el productor del producto terminado o de uno de sus componentes (artículo 115, apartado 2-bis, Código del Consumo).

Conformidad contractual: Se considera que un bien es conforme al contrato si posee, cuando corresponda, las siguientes características: i) es apto para el uso habitual de un bien del mismo tipo; ii) es conforme a la descripción dada y posee las cualidades de la muestra o del modelo presentado; iii) tiene las cualidades y prestaciones habituales de un bien del mismo tipo que el Comprador puede razonablemente esperar, habida cuenta de la naturaleza del bien y, en su caso, de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el fabricante o su agente o representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado; iv) es apto también para cualquier uso particular requerido por el Comprador, siempre que dicho uso haya sido puesto en conocimiento del Vendedor en el momento de la celebración del contrato y haya sido aceptado por éste, incluso tácitamente (artículo 129, apartado 2, del Código del Consumo).

Mercancías Defectuosas: Se considera que una mercancía es defectuosa cuando no proporciona la seguridad que se puede razonablemente esperar, teniendo en cuenta todas las circunstancias, entre ellas: a) la forma en que la mercancía ha sido puesta en circulación, su presentación, sus características aparentes, las instrucciones y advertencias proporcionadas; b) el uso a que razonablemente pueda destinarse la mercancía y los comportamientos que razonablemente puedan preverse en relación con ella; c) el momento en que la mercancía fue puesta en circulación. No se puede considerar que una mercancía es defectuosa por el mero hecho de que en cualquier momento se haya puesto en el mercado una versión más nueva.

VENTA ONLINE DE PRODUCTOS PROMOCIONADOS

3.1 Mediante el Contrato, el Vendedor vende al Comprador, quien adquiere, los bienes ofertados en el Sitio Web a través de medios telemáticos.

3.2 El sitio web feral-drinks.com presenta el catálogo de productos y/o servicios promocionados en línea por el Vendedor. Estos productos se presentan de forma precisa en el Sitio web.

3.3 El vendedor no puede garantizar una correspondencia exacta entre la apariencia real de los productos promocionados en línea y su representación en el monitor del comprador. En caso de discrepancias entre la imagen de los productos visibles en línea y la hoja informativa escrita correspondiente, prevalecerá esta última.

ACTUALIZACIÓN DEL CATÁLOGO ONLINE - DISPONIBILIDAD DE MERCANCÍAS

4.1 El Vendedor garantiza, a través de su sistema informático, la tramitación y el cumplimiento de los pedidos sin demora, según las modalidades previstas en el artículo 5 de las presentes Condiciones Generales de Venta Online. El catálogo electrónico del Vendedor indica en tiempo real los productos disponibles y no disponibles, así como los plazos de entrega previstos. El Vendedor confirma el registro del pedido lo antes posible enviando al Comprador una confirmación específica (denominada Recibo de Pedido) por correo electrónico.

4.2 En caso de que un pedido exceda el stock disponible o la mercancía no esté disponible por otras razones, es responsabilidad del Vendedor informar de inmediato al Comprador de la falta de disponibilidad de la mercancía en cuestión y, de ser posible, de los tiempos de espera previstos para obtenerla, solicitándole la confirmación del pedido en los diferentes plazos que le indique el Vendedor. Dicha comunicación se enviará por correo electrónico a hello@feral-drinks.

DESCRIPCIÓN DE LOS PASOS TÉCNICOS NECESARIOS PARA CELEBRAR EL CONTRATO

5.1 El Contrato entre el Vendedor y el Comprador se celebrará exclusivamente en línea. Al acceder a la tienda electrónica, el Comprador deberá seguir los procedimientos/instrucciones que se le proporcionen para formalizar la compra de bienes y/o servicios completando los formularios preparados por el Vendedor. Si el Comprador pretende realizar una compra en línea, deberá seleccionar debidamente los bienes y/o servicios deseados uno por uno, añadiéndolos al carrito configurado por el Vendedor. Una vez seleccionados los bienes y/o servicios deseados, se le solicitará al Comprador que finalice su carrito enviando la lista de artículos deseados al Vendedor. Antes del envío, se mostrará una página de resumen para confirmar el pedido de los bienes y/o servicios seleccionados, incluidos sus precios y opciones disponibles. El Comprador será responsable de seleccionar los métodos de entrega, transporte y pago para la ejecución del contrato. A través de la confirmación del pedido, el Comprador se compromete a revisar y validar su información personal, los bienes/servicios objeto del Contrato, sus precios, los posibles costos de envío y cargos adicionales, así como confirmar los detalles de pago y entrega elegidos y proporcionar cualquier otra información requerida. El formulario de confirmación del pedido informará al Comprador con antelación sobre los plazos de ejecución del contrato, destacando el derecho de desistimiento y otros derechos reservados por ley al Comprador. Una vez realizadas las comprobaciones necesarias, será responsabilidad del Comprador seleccionar el botón interactivo situado en la parte inferior de la página web y hacer clic en la casilla “Confirmar el pedido de compra con obligación de pago”, enviando así el pedido al Vendedor.

5.2 La publicación online de bienes y/o servicios a través del Sitio Web constituye una mera invitación a ofertar, permitiendo al Comprador realizar una propuesta de compra. En este sentido, el pedido del Comprador, previamente confirmado por éste, constituye únicamente una propuesta contractual sujeta a las presentes Condiciones Generales de Venta Online, que el Comprador reconoce y acepta. La confirmación del pedido, debidamente cumplimentada y verificada según instrucciones, será acusada por el Vendedor con un acuse de recibo enviado a la dirección de correo electrónico del Comprador con el único fin de confirmar su recepción en el sistema informático del Vendedor, que procederá a procesar el pedido y a verificar los datos facilitados por el Comprador, así como la disponibilidad de los artículos solicitados. El acuse de recibo del Vendedor no constituye una aceptación de la propuesta de compra. Este recibo, junto con el “Número de Pedido” que se utilizará en todas las comunicaciones con el Vendedor, incluirá toda la información antes mencionada requerida por la ley, que el Comprador verificará y notificará oportunamente al Vendedor las correcciones necesarias. Si se identifican inexactitudes en los precios u otras características de los bienes y/o servicios promocionados en línea o la falta de disponibilidad de los artículos solicitados, el Vendedor informará de inmediato al Comprador y lo invitará a realizar una rectificación del pedido o, alternativamente, cancelar el pedido anterior y realizar uno nuevo, de acuerdo con las instrucciones proporcionadas.

5.3 El Vendedor tiene derecho a aceptar o rechazar el pedido enviado por el Comprador, y el Comprador no podrá hacer valer ningún derecho o reclamación, de ningún tipo, incluidas las reclamaciones por daños y perjuicios, en caso de que el pedido no sea aceptado. El Contrato se perfeccionará únicamente cuando se envíe un correo electrónico independiente (o un mensaje en el centro de comunicaciones del Sitio Web o equivalente) aceptando la propuesta de compra, que incluirá también información sobre el envío y la fecha de entrega prevista (Confirmación de Envío). Si el pedido se completa con varios envíos, el Comprador podrá recibir Confirmaciones de Envío separadas y distintas. Sin embargo, el Comprador podrá cancelar su pedido antes de recibir la Confirmación de Envío, siempre que el pedido no haya sido preparado para el proceso de envío. En este caso, no se incurrirá en ningún cargo. Sin embargo, sigue siendo aplicable el derecho de desistimiento previsto en el Artículo 10 posterior.

5.4 El importe adeudado se cobrará únicamente en el momento del envío de la mercancía solicitada. Una vez recibido el pago de la mercancía/servicio solicitado, el Vendedor procederá a emitir el documento fiscal correspondiente.

5.5 El Contrato no se perfeccionará ni tendrá efecto si no se sigue estrictamente el procedimiento establecido en este artículo.

5.6 Para cualquier error, errata o problema al completar los formularios en línea y, de manera más general, en la ejecución de los procedimientos de compra proporcionados por el Vendedor, se invita al Comprador a ponerse en contacto sin demora en los siguientes números de teléfono / direcciones de correo electrónico: hello@feral-drinks.com.

Pago del Precio, Impuestos y Cargos Adicionales

6.1 El Comprador se compromete a pagar el precio requerido por los bienes adquiridos en línea, de acuerdo a los términos y métodos indicados en el Sitio Web.

6.2 Los precios de los bienes promocionados a través del Sitio Web, así como cualquier otro gasto relacionado con la invitación a ofrecer, se expresan en Euros.

6.3 Los precios incluyen el IVA y cualquier otro impuesto. Los gastos de envío, así como cualquier cargo adicional como el despacho de aduanas, en su caso, aunque no estén incluidos en el precio de venta, serán indicados y calculados por el Vendedor durante el proceso de compra, antes del envío de la confirmación del pedido, y especificados claramente en el resumen del pedido (comprobante de pedido).

Métodos de pago, plazos y seguridad, así como reembolsos

7.1 El pago de los bienes/servicios adquiridos online se realizará mediante uno de los métodos elegidos por el Comprador de entre los expresamente aceptados por el Vendedor y especificados en la sección feral-drinks.com del Sitio Web. La utilización de estos métodos de pago no supone ningún gasto adicional para el Comprador, salvo los costes a cargo del Vendedor, que serán debidamente documentados y comunicados al Comprador.

7.2 Los reembolsos que se realicen al Comprador se efectuarán mediante uno de los métodos propuestos por el Vendedor y elegidos por el Comprador. En caso de desistimiento, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción formal de la notificación de desistimiento por parte del Vendedor. No obstante, el Vendedor podrá aplazar el reembolso hasta la recepción de la mercancía o hasta que el Comprador aporte pruebas suficientes de la devolución.

7.3 Todas las comunicaciones relacionadas con los pagos se realizan a través de una línea segura encriptada, garantizando el almacenamiento de dicha información con un alto nivel de seguridad y el cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

Modalidades y tiempos de entrega

8.1 El Vendedor se compromete a entregar la mercancía pedida sin demora indebida, a más tardar 30 días a partir de la fecha de celebración del Contrato, mediante los métodos indicados en el sitio web o, alternativamente, elegidos por el Comprador.

8.2 Si el Vendedor no puede enviar la mercancía dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, lo notificará inmediatamente al Comprador por correo electrónico o teléfono, utilizando los datos de contacto proporcionados durante el registro en línea y la realización del pedido.

Almacenamiento/archivado de documentos contractuales

9.1 De conformidad con el artículo 12 del Decreto legislativo 70/2003 y los artículos 50-51 del Código del consumo, se informa al Comprador de que todo pedido enviado online será conservado y archivado en formato digital y/o en papel por el Vendedor, garantizando las medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas. Para cualquier copia u otras solicitudes relacionadas con este tema, el Comprador está invitado a ponerse en contacto con el Vendedor en la siguiente dirección: hello@feral-drinks.com.

Condiciones y modalidades para el ejercicio del derecho de desistimiento

10.1 El Comprador tiene derecho a desistir del Contrato sin penalización y sin especificar el motivo, en un plazo de 14 días naturales a partir del día en que el Comprador posea físicamente los bienes.

10.2 El derecho de desistimiento se ejerce notificándolo al Vendedor a la dirección hello@feral-drinks.com, o alternativamente, mediante Correo Electrónico Certificado (PEC) a la siguiente dirección de correo electrónico: Botanicalclub@legalmail.it.

10.3 El Comprador deberá devolver la mercancía sin demora y, en todo caso, en el plazo de 14 días desde la fecha de envío de la notificación de desistimiento al Vendedor. No es posible devolver el producto a las instalaciones de Feral, pero tras la comprobación por parte de nuestro equipo de atención al cliente, se le reembolsará el importe o se le reenviará el producto intacto y correcto.

10.4 El Vendedor reembolsará el precio de los bienes para los que se haya ejercido el desistimiento en un plazo de 14 días desde la recepción de la notificación de desistimiento del Comprador. Por lo general, el Vendedor utilizará el mismo método de pago elegido por el Comprador para la transacción inicial, a menos que el Comprador especifique lo contrario. En tal caso, los costes adicionales resultantes del diferente método de pago elegido correrán exclusivamente a cargo del Comprador. El Vendedor podrá retener el reembolso hasta que reciba los bienes o hasta que el Comprador aporte una prueba de la devolución.

10.6 Una vez que el Vendedor reciba la comunicación del Comprador manifestando su intención de ejercer el derecho de desistimiento, cesarán todas las obligaciones relacionadas con el Contrato, salvo lo dispuesto en este Artículo.

GARANTÍA DE CONFORMIDAD, NOTIFICACIÓN Y ACTIVACIÓN DE PROTECCIONES; CUALQUIER OTRA GARANTÍA

11.1 Se garantiza al Comprador la conformidad de los bienes con el Contrato en un plazo de dos años desde su entrega. Salvo prueba en contrario, cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo de seis meses desde la fecha de entrega se presumirá que ya existía en ese momento, a menos que sea incompatible con la naturaleza de los bienes o con la falta de conformidad concreta.

11.2 En caso de no conformidad de los bienes con el Contrato, el Comprador podrá solicitar, alternativamente y sin coste alguno, la reparación o sustitución de los bienes adquiridos, una rebaja del precio o la resolución del Contrato, salvo que la solicitud sea objetivamente imposible de cumplir o excesivamente gravosa para el Vendedor, de conformidad con el artículo 130, apartado 4, del Código del Consumo. Si la reparación y la sustitución son imposibles o excesivamente gravosas, o si el Vendedor no ha llevado a cabo la reparación o la sustitución en el plazo acordado, o si la sustitución o la reparación anteriores han causado inconvenientes importantes al Comprador, el Comprador podrá optar por solicitar una rebaja del precio o la resolución del Contrato.

11.3 El Comprador perderá todos los derechos relacionados con la conformidad de la mercancía con el Contrato si no comunica al Vendedor la supuesta falta de conformidad en el plazo de 2 meses desde la fecha de su descubrimiento. Este plazo no se aplicará si el Vendedor hubiera reconocido expresamente el defecto o lo hubiera ocultado deliberadamente. En todo caso, el informe deberá especificar la falta de conformidad observada e incluir al menos una fotografía de la mercancía en cuestión, acompañada del recibo fiscal del Vendedor como prueba de la compra.

11.4 El Comprador deberá enviar el informe y las solicitudes relacionadas a una de las siguientes direcciones: i) hello@feral-drinks.com, para comunicaciones por correo certificado; ii) alternativamente, mediante Correo Electrónico Certificado (PEC) a la siguiente dirección: Botanicalclub@legalmail.it, o por correo electrónico regular a hello@feral-drinks.com.

11.5 En caso de que el Vendedor deba reembolsar al Comprador, total o parcialmente, el precio pagado, el reembolso se efectuará, si es posible, mediante el mismo método de pago empleado por el Comprador en el momento de la compra de los bienes, o alternativamente, mediante transferencia bancaria. Es responsabilidad del Comprador proporcionar al Vendedor, durante el informe/solicitud, los datos bancarios necesarios para que la transferencia se realice a su favor y para garantizar que el Vendedor pueda devolver el importe adeudado.

INCUMPLIMIENTO NO ATRIBUIBLE - PAGOS NO AUTORIZADOS

12.1 El Vendedor no será responsable por el incumplimiento o retraso en la ejecución del Contrato si el mismo se debe a interrupciones atribuibles a fuerza mayor, circunstancias imprevisibles o causas ajenas al control del Vendedor.

12.2 El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por cualquier uso fraudulento, ilícito o irregular de tarjetas de crédito, cheques u otros medios de pago, atribuible a una conducta fraudulenta o negligente, incluyendo negligencia leve, por parte del Comprador respecto de sus obligaciones de salvaguarda e información oportuna al emisor de dichos medios de pago.

Productos defectuosos, daños indemnizables y carga de la prueba relacionada

13.1 El Fabricante es responsable de los daños causados ​​por defectos en los productos promocionados/vendidos a través del Sitio Web. De acuerdo con el artículo 116 del Código del Consumidor, es el Vendedor quien será responsable de los daños causados ​​por un defecto en los productos vendidos si no comunica la identidad y el domicilio del Fabricante o del intermediario que suministró los productos dentro de los tres meses siguientes a la solicitud mencionada en el tercer párrafo siguiente.

13.2 El perjudicado podrá solicitar la indemnización de los daños causados ​​por muerte o lesiones corporales, o por la destrucción o deterioro de algo distinto del bien defectuoso, siempre que éste esté normalmente destinado al uso o consumo privado y haya sido utilizado como tal por el perjudicado. En este último caso, según el artículo 123 del Código de Consumo, la indemnización por daños en algo distinto del bien defectuoso sólo se concederá en la medida que exceda de la suma de 387,00 € (trescientos ochenta y siete euros). En todo caso, será responsabilidad del perjudicado probar tanto el defecto como el daño, así como la necesaria relación causal entre el defecto y el daño sufrido.

13.3 La reclamación de daños y perjuicios, que deberá formularse exclusivamente por escrito, deberá especificar los bienes que causaron el daño, así como la fecha y el lugar de la respectiva compra. Además, si los bienes aún existen, es obligación del perjudicado ofrecerlos para su inspección según las instrucciones dadas por el Fabricante, el Vendedor o terceros indicados por ellos.

13.4 La indemnización por daños y perjuicios quedará excluida si el perjudicado, a pesar de conocer el defecto de la mercancía y los peligros asociados, se expuso voluntariamente al mismo. En caso de culpa del perjudicado, que hubiera podido evitarse con una diligencia ordinaria, la indemnización solicitada quedará excluida o se reducirá en proporción a la gravedad de la culpa imputable a la víctima.

13.5 Se excluye cualquier responsabilidad por las consecuencias derivadas de un producto defectuoso si el defecto es atribuible a la conformidad del producto con una disposición legal imperativa u otra medida vinculante, o si el estado de los conocimientos científicos y técnicos en el momento de la puesta en circulación del producto no permitía aún considerarlo defectuoso.

14.1 El pago puntual de los bienes adquiridos en línea, según lo establecido en el Artículo 6.1 de las presentes Condiciones Generales de Venta Online, incluido el pago de los cargos y/o obligaciones adicionales especificados en el Artículo 6.3, se considerarán obligaciones esenciales del Contrato.

14.2 Salvo caso fortuito o de fuerza mayor justificado, el incumplimiento de las obligaciones antes mencionadas dará lugar a la resolución automática del Contrato de conformidad con el artículo 1456 del Código Civil.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DEL COMPRADOR (REFERENCIA A INFORMACIÓN ESPECÍFICA)

15.1 El Vendedor protege los datos personales del Comprador, garantizando el pleno cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto el Reglamento 679/2016, así como las disposiciones nacionales pertinentes (Código de Privacidad, modificado por última vez por el Decreto Legislativo 101/2018).

15.2 Para más detalles, consulte la Política de Privacidad y la Política de Cookies disponibles en el sitio web. Se informa de que los datos personales proporcionados por el usuario, adquiridos a través de la navegación en el sitio web, se recogerán y tratarán de forma electrónica o, si es necesario, en papel, para las siguientes finalidades principales: i) registro del pedido; ii) ejecución del Contrato y comunicaciones relacionadas; iii) cumplimiento de las obligaciones legales; iv) gestión de las relaciones comerciales para prestar mejor los servicios solicitados.

DATOS DE CONTACTO DEL VENDEDOR Y DEL COMPRADOR

16.1 Las comunicaciones oficiales dirigidas al Vendedor, incluidas las posibles reclamaciones del Comprador, serán válidas solo si se envían por correo certificado con acuse de recibo a Feral Srl, Località Maso parti 2A, 38017 Mezzolombardo (TN), o por correo electrónico a hello@feral-drinks.com, o a la siguiente dirección de correo electrónico certificada (PEC) Botanicalclub@legalmail.it.

16.2 El Comprador deberá proporcionar su residencia o domicilio, datos de contacto pertinentes y dirección de correo electrónico para la comunicación del Vendedor durante el registro en el sitio web o en el formulario de confirmación del pedido.

IDIOMAS DISPONIBLES Y ACCESIBILIDAD INTERNACIONAL DEL SITIO WEB

17.1 El sitio web y sus servicios están disponibles en idioma inglés.

17.2 Las presentes Condiciones Generales de Venta Online están disponibles en italiano. En caso de traducción a otros idiomas, la única versión válida será la versión en italiano.

17.3 Accesible desde ordenadores, tabletas, smartphones u otros dispositivos, independientemente de su ubicación, el sitio web promociona bienes y/o servicios destinados principalmente al mercado nacional. Los pedidos procedentes de terceros países, salvo que se especifique lo contrario, se aceptarán y procesarán de acuerdo con lo pactado. En tales casos, salvo que se acuerde lo contrario, la entrega se realizará en las instalaciones del Vendedor/Operador. No obstante, el Vendedor/Operador se reserva el derecho de suspender/terminar, con breve preaviso y sin penalización alguna, cualquier actividad promocional, comercial, de venta o suministro de bienes y/o servicios a través del sitio web si impedimentos legales/fiscales/aduaneros o razones objetivas (no subjetivas relacionadas únicamente con la geolocalización del Usuario) impiden la recepción del pedido y/o la ejecución del Contrato con Usuarios residentes o domiciliados en terceros países.

18 RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS EN LÍNEA

18.1 De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, se informa al Comprador de la posibilidad de someter la resolución de cualquier controversia con el Vendedor relativa a la oferta y compra de bienes y/o servicios promocionados online a entidades/empresas/oficinas implicadas en procedimientos alternativos de resolución de disputas (ADR - Alternative Dispute Resolution) mediante procedimientos sencillos, rápidos y económicos basados ​​en la web (ODR - Online Dispute Resolution).

18.2 Para obtener más información sobre los procedimientos ODR antes mencionados, visite el siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

19.1 Cualquier controversia entre el Vendedor y el Comprador relativa al Contrato y a su ejecución se regirá por la legislación italiana y será resuelta, sin perjuicio de lo dispuesto, por los tribunales de la jurisdicción del consumidor. Se garantizarán al Comprador los derechos que le confieren las leyes obligatorias de protección del consumidor vigentes en su país de residencia y/o domicilio.

19.2 En cuanto al tribunal competente y la ley aplicable al Contrato, se hace referencia al artículo 66 bis del Código del Consumo, al artículo 18 del Reglamento (UE) 1215/2012, al artículo 6 del Reglamento (UE) 593/2008 y, finalmente, a los artículos 3 y 57 de la Ley 218/1995.